Монтаж, сервис и техническое обслуживание систем безопасности
Управляйте монтажом, сервисом и техническим обслуживанием систем безопасности в одной системе – от видеонаблюдения и охранной сигнализации до систем контроля и управления доступом (СКУД) и другого электронного оборудования безопасности. Регистрируйте заявки клиентов и неисправности оборудования, создавайте и назначайте задачи техническим специалистам или подрядчикам, устанавливайте приоритеты и сроки и отслеживайте выполнение монтажных, инспекционных, ремонтных и сервисных работ в режиме реального времени. Планируйте регламентное, периодическое и профилактическое техническое обслуживание объектов клиентов и установленного оборудования, чтобы необходимые проверки и сервисные работы выполнялись вовремя. Связывайте задачи, неисправности, ремонты и техническое обслуживание с конкретным оборудованием и сохраняйте полную историю его сервисного и технического обслуживания, включая предыдущие работы, неисправности, ремонты, фотографии и документы. Предоставьте выездным специалистам доступ к инструкциям по оборудованию, руководствам, технической документации и видеоматериалам непосредственно на объекте, чтобы необходимая для диагностики, монтажа и обслуживания информация всегда была под рукой. Используйте цифровые контрольные списки для стандартизации монтажа, ввода в эксплуатацию, проверок и технического обслуживания систем видеонаблюдения, охранной сигнализации и СКУД и контроля выполнения необходимых действий на объекте. Планируйте работу и загрузку технических специалистов, используйте учёт рабочего времени для фиксации времени, затраченного на сервисные работы, и отслеживайте местоположение специалистов на карте в реальном времени, чтобы эффективнее координировать выездные команды и срочные сервисные заявки. Планируйте маршруты между объектами клиентов и используйте навигацию для выезда на запланированные работы. Регистрируйте выполненные работы, использованные материалы и оборудование, прикладывайте фотографии и документы, оформляйте цифровую сервисную документацию и акты выполненных работ и при необходимости получайте подтверждение или подпись клиента. Управляйте оборудованием и инвентарём, контролируйте SLA и время реагирования и координируйте работу внутренних команд, поставщиков и внешних подрядчиков. Возможность работы без подключения к интернету позволяет специалистам продолжать работу на объектах с ограниченной связью. Einpix объединяет монтаж систем безопасности, техническое обслуживание оборудования и управление выездным сервисом для компаний, устанавливающих и обслуживающих системы видеонаблюдения, охранной сигнализации, СКУД и другое электронное оборудование безопасности.
Используйте Einpix для:
- Монтажа, сервиса и технического обслуживания систем безопасности;
- Монтажа, сервиса и технического обслуживания систем видеонаблюдения;
- Монтажа, сервиса и технического обслуживания охранной сигнализации;
- Монтажа и технического обслуживания систем контроля и управления доступом (СКУД);
- Управления неисправностями и ремонтом оборудования систем безопасности;
- Регламентного, периодического и профилактического технического обслуживания;
- Ведения истории сервисного и технического обслуживания оборудования;
- Доступа специалистов к инструкциям, руководствам и видеоматериалам по оборудованию;
- Управления монтажом, вводом систем в эксплуатацию и проверками;
- Цифровых контрольных списков для монтажа, проверок и технического обслуживания;
- Планирования работы и загрузки технических специалистов;
- Учёта рабочего времени технических специалистов;
- Отслеживания местоположения технических специалистов на карте в реальном времени;
- Планирования маршрутов и навигации;
- Ведения сервисной документации, учёта использованных материалов и цифрового подтверждения клиента;
- Управления оборудованием и инвентарём;
- Контроля SLA и времени реагирования;
- Назначения работ специалистам и подрядчикам;
- Взаимодействия с поставщиками и подрядчиками;
- Ведения полной истории монтажа, сервиса и технического обслуживания;
- Работы без подключения к интернету.
