ОВиК сервис и техническое обслуживание
Управляйте сервисными, монтажными работами и техническим обслуживанием систем ОВиК (HVAC) в одной системе. Регистрируйте заявки клиентов и неисправности оборудования, создавайте и назначайте задачи техническим специалистам или подрядчикам, устанавливайте приоритеты и сроки и отслеживайте выполнение работ в режиме реального времени. Планируйте периодическое и профилактическое обслуживание оборудования ОВиК на различных объектах клиентов и обеспечивайте своевременное выполнение запланированных сервисных работ. Управляйте оборудованием ОВиК и историей его обслуживания, включая техническое обслуживание, ремонты, неисправности, фотографии, документы и связанные задачи. Отслеживайте рабочее время и местоположение технических специалистов, планируйте выездные работы и маршруты и используйте цифровые контрольные списки для проверок и сервисных работ. Оформляйте документы о выполненных работах на объекте, регистрируйте оказанные услуги и использованные материалы и предоставляйте клиентам возможность подтверждать выполненные работы в цифровом виде. Einpix помогает компаниям, занимающимся сервисом и техническим обслуживанием ОВиК, координировать работу технических специалистов, обслуживание оборудования, периодические работы и заявки клиентов — от регистрации неисправности или заявки до завершения работ.
Einpix можно использовать для:
- Управления сервисными, монтажными работами и техническим обслуживанием ОВиК;
- Управления заявками клиентов и заказами на выполнение работ;
- Планирования работ и загрузки технических специалистов;
- Управления периодическим и профилактическим обслуживанием оборудования ОВиК;
- Управления оборудованием и инвентарём ОВиК;
- Управления неисправностями, техническим обслуживанием и ремонтом оборудования;
- Ведения истории сервисного и технического обслуживания оборудования;
- Учёта рабочего времени и отслеживания местоположения технических специалистов;
- Планирования маршрутов выездных работ и навигации;
- Цифровых контрольных списков для проверок и сервисных работ ОВиК;
- Оформления документов о выполненных работах, учёта материалов и цифрового подтверждения клиентом;
- Контроля SLA и времени реагирования;
- Хранения фотографий, документов и истории задач;
- Назначения работ техническим специалистам, подрядчикам и поставщикам услуг;
- Взаимодействия с поставщиками и подрядчиками;
- Работы на объектах без подключения к интернету.
