Монтаж, сервис и техническое обслуживание систем безопасности
Управляйте монтажом, сервисом и техническим обслуживанием систем безопасности в одной системе – от видеонаблюдения и охранной сигнализации до систем контроля и управления доступом (СКУД) и другого электронного оборудования безопасности. Регистрируйте заявки клиентов и неисправности оборудования, создавайте и назначайте задачи техническим специалистам или подрядчикам, устанавливайте приоритеты и сроки и отслеживайте выполнение монтажных, инспекционных, ремонтных и сервисных работ в режиме реального времени. Планируйте регламентное, периодическое и профилактическое техническое обслуживание объектов клиентов и установленного оборудования, чтобы необходимые проверки и сервисные работы выполнялись вовремя. Связывайте задачи, неисправности, ремонты и техническое обслуживание с конкретным оборудованием и сохраняйте полную историю его сервисного и технического обслуживания, включая предыдущие работы, неисправности, ремонты, фотографии и документы. Предоставьте выездным специалистам доступ к инструкциям по оборудованию, руководствам, технической документации и видеоматериалам непосредственно на объекте, чтобы необходимая для диагностики, монтажа и обслуживания информация всегда была под рукой. Используйте цифровые контрольные списки для стандартизации монтажа, ввода в эксплуатацию, проверок и технического обслуживания систем видеонаблюдения, охранной сигнализации и СКУД и контроля выполнения необходимых действий на объекте. Планируйте работу и загрузку технических специалистов, используйте учёт рабочего времени для фиксации времени, затраченного на сервисные работы, и отслеживайте местоположение специалистов на карте в реальном времени, чтобы эффективнее координировать выездные команды и срочные сервисные заявки. Планируйте маршруты между объектами клиентов и используйте навигацию для выезда на запланированные работы. Регистрируйте выполненные работы, использованные материалы и оборудование, прикладывайте фотографии и документы, оформляйте цифровую сервисную документацию и акты выполненных работ и при необходимости получайте подтверждение или подпись клиента. Управляйте оборудованием и инвентарём, контролируйте SLA и время реагирования и координируйте работу внутренних команд, поставщиков и внешних подрядчиков. Возможность работы без подключения к интернету позволяет специалистам продолжать работу на объектах с ограниченной связью. Einpix объединяет монтаж систем безопасности, техническое обслуживание оборудования и управление выездным сервисом для компаний, устанавливающих и обслуживающих системы видеонаблюдения, охранной сигнализации, СКУД и другое электронное оборудование безопасности.
