Prekybos automatų servisas ir techninė priežiūra
„Einpix“ padeda prekybos automatų ir kavos aparatų serviso įmonėms valdyti visą aptarnavimo procesą – nuo kliento užklausos iki atlikto darbo. Planuokite ir paskirkite serviso užduotis, remontą, periodinę ir prevencinę techninę priežiūrą, patikras bei įrangos montavimo darbus, realiu laiku stebėkite technikus ir užduotis, planuokite maršrutus ir kaupkite visą prekybos automatų aptarnavimo bei serviso istoriją. Lauko darbuotojai gali naudoti skaitmeninius kontrolinius sąrašus, registruoti nuotraukas ir medžiagas, pasiekti technines instrukcijas, pildyti serviso dokumentus bei gauti kliento patvirtinimą ar parašą vietoje. Įrangos valdymas, SLA kontrolė, klientų užklausos, rangovų bendradarbiavimas ir darbas neprisijungus leidžia vienoje FSM sistemoje valdyti kavos, gėrimų, užkandžių ir kitų prekybos automatų servisą skirtingose vietose.
Naudokite „Einpix“:
- Prekybos automatų serviso užklausoms, užduotims ir remontui valdyti;
- Prekybos ir kavos automatų prevencinei ir periodinei techninei priežiūrai planuoti;
- Technikams paskirti ir lauko darbuotojams bei užduotims realiu laiku stebėti;
- Technikų maršrutams planuoti ir navigacijai į aptarnavimo vietas;
- Prekybos automatams kaip įrangai valdyti ir visai serviso bei techninės priežiūros istorijai kaupti;
- Patikroms atlikti ir skaitmeniniams kontroliniams sąrašams pildyti serviso metu;
- Gedimams, remonto darbams, nuotraukoms, sunaudotoms medžiagoms ir atsarginėms dalims registruoti;
- Prekybos automatų montavimo, keitimo ir perkėlimo darbams valdyti;
- Technikų prieigai prie instrukcijų, vadovų ir techninės dokumentacijos darbo vietoje užtikrinti;
- SLA reakcijos ir sprendimo laikui pagal klientų užklausas kontroliuoti;
- Skaitmeninei serviso dokumentacijai pildyti ir klientų patvirtinimams ar parašams gauti;
- Klientų, rangovų ir tiekėjų bendradarbiavimui koordinuoti;
- Serviso darbams be interneto ryšio atlikti.
