Montavimo ir priežiūros paslaugos

„Einpix“ leidžia visą darbų eigą valdyti vienoje sistemoje. Gavus kliento užklausą, sukuriama užduotis su objekto, įrangos, darbo aprašymo, prioriteto ir terminų informacija. Ją galima priskirti technikui ar rangovui, stebėti vykdymą, fiksuoti darbo laiką ir pridėti nuotraukas bei dokumentus. Baigus darbą galima parengti atliktų darbų aktą. Taip užduoties informacija ir jos istorija lieka vienoje vietoje, o ne atskiruose laiškuose, lentelėse ar pranešimuose.

„Einpix Dispatch“ planuoklis vienoje laiko juostoje rodo technikų užimtumą, suplanuotus darbus ir laisvus laikotarpius. Dispečeris gali paskirti naują iškvietimą, pakeisti vizito laiką arba perduoti užduotį kitam specialistui. Darbuotojų vieta žemėlapyje padeda įvertinti, kas yra arčiau kliento, o maršrutų planavimas – organizuoti keliones tarp objektų. Tai ypač naudinga, kai dienos grafiką netikėtai pakeičia skubus gedimas.

Reguliarioms įrangos patikroms ir aptarnavimams „Einpix“ galima kurti periodines užduotis, o netikėtus gedimus registruoti atskirai. Abu darbų tipus galima planuoti bendrame užimtumo planuoklyje ir perskirstyti pagal situaciją. Užduotims taikomi SLA nustatymai leidžia stebėti sutartus reagavimo ir problemos išsprendimo terminus. Taip dispečeris gali reaguoti į skubų iškvietimą nepamesdamas suplanuotos priežiūros darbų.

Taip. „Einpix“ įrangos įrašuose ir susijusiose užduotyse galima saugoti techninę dokumentaciją, naudojimo instrukcijas, nuotraukas, vaizdo medžiagą ir ankstesnių aptarnavimų informaciją. Reikiamas prieigos teises turintis technikas šiuos duomenis gali peržiūrėti mobiliajame įrenginyje, kai yra interneto ryšys. Tai ypač naudinga diagnozuojant gedimą arba kai į objektą vyksta specialistas, anksčiau nedirbęs su konkrečia įranga.

„Einpix“ įrangos ir inventoriaus valdymas padeda kaupti informaciją apie aptarnaujamus įrenginius ir susijusius darbus vienoje vietoje. Prie užduoties galima fiksuoti panaudotas medžiagas ir suteiktas paslaugas, įtraukiant jų kiekius bei kainas į darbų dokumentus. Tai padeda išsaugoti informaciją apie sunaudotas dalis ir sumažinti riziką, kad atlikto darbo duomenys liks tik techniko užrašuose.

Skaitmeniniai kontroliniai sąrašai leidžia sukurti vienodą darbų atlikimo tvarką skirtingiems specialistams. Galima paruošti patikros šablonus, nustatyti privalomus punktus, pridėti nuotraukas, komentarus ir patikros rezultatus. Tai padeda nuosekliai dokumentuoti montavimo, paleidimo, remonto ar periodinės priežiūros darbus. Vadovas gali peržiūrėti užfiksuotą informaciją nebelaukdamas, kol technikas grįš į biurą su popieriniais dokumentais.

Technikas gali fiksuoti užduočiai skirtą laiką, atliktas paslaugas, panaudotas medžiagas ir jų kiekius, pridėti nuotraukas bei užpildytus kontrolinius sąrašus. Ši informacija naudojama rengiant skaitmeninius atliktų darbų dokumentus, kuriuose prireikus galima nurodyti paslaugų ir medžiagų kainas. Klientas gali patvirtinti darbų atlikimą skaitmeniniu parašu. Taip lengviau pagrįsti atliktas paslaugas ir išvengti pamirštų darbų ar medžiagų perduodant informaciją administracijai.

„Einpix“ realaus laiko žemėlapyje galima matyti darbuotojų buvimo vietą, užimtumą ir vykdomas užduotis, o darbo laiko apskaitoje – užduotims, kitoms veikloms ir prastovoms skirtą laiką. Tai padeda vadovui įvertinti komandos apkrovimą, pastebėti užsitęsusius darbus ir priimti sprendimus dėl naujų iškvietimų paskirstymo. Buvimo vietos duomenys fiksuojami aktyvios darbo laiko apskaitos metu, o ne nuolat.

„Einpix“ leidžia suteikti klientams, tiekėjams ir rangovams valdomą prieigą prie jiems aktualių darbų. Taip galima perduoti užduotis išoriniams specialistams, matyti jų vykdymą ir keistis susijusia informacija, neatskleidžiant visų vidinių įmonės duomenų. Išoriniams partneriams nereikia įsigyti atskiros „Einpix“ prenumeratos. Jei abi įmonės naudoja „Einpix“, jos taip pat gali dalintis objektais ir bendradarbiauti tarp organizacijų.

Taip. „Einpix“ mobiliojoje programėlėje pagrindinius palaikomus užduočių vykdymo ir informacijos fiksavimo veiksmus galima atlikti be interneto ryšio. Pakeitimai išsaugomi įrenginyje, o prisijungus prie interneto sinchronizuojami su sistema. Tai leidžia tęsti darbus rūsiuose, techninėse patalpose ar kituose objektuose, kuriuose ryšys yra silpnas arba jo laikinai nėra.

„Einpix“ padeda mažinti laiką, skiriamą užklausų registravimui, darbų planavimui, „Excel“ lentelių atnaujinimui, informacijos perdavimui ir atliktų darbų dokumentavimui. Užduotys, jų būsenos, darbuotojų darbo laikas, kontroliniai sąrašai ir darbų aktai valdomi vienoje sistemoje. Klientai bei rangovai pagal suteiktas prieigos teises gali bendradarbiauti tiesiogiai, todėl sumažėja poreikis administratoriui nuolat tarpininkauti. Preliminarus sutaupymo pavyzdys: jeigu įmonė administruoja 200 užduočių per mėnesį ir kiekvienai sutaupo 5–10 minučių rankinio darbo, tai sudaro apie 17–33 darbo valandas per mėnesį. Skaičiuojant 20 € administracinės darbo valandos kainą, atlaisvinto darbo laiko vertė siektų apie 330–670 € per mėnesį arba 4 000–8 000 € per metus. Tai iliustracinis scenarijus, o ne garantuotas sutaupymas. Faktinė nauda priklauso nuo užduočių kiekio ir esamų procesų; į skaičiavimą neįtrauktos programinės įrangos ir diegimo sąnaudos.

Taip. „Einpix“ API leidžia susieti montavimo ir techninės priežiūros procesus su ERP, CRM, klientų aptarnavimo, įrangos valdymo ir kitomis suderinamomis sistemomis. Integracijos gali automatizuoti palaikomų klientų, objektų, užduočių ir jų būsenų duomenų apsikeitimą, sumažinti pakartotinį informacijos įvedimą ir užtikrinti sklandesnį duomenų perdavimą tarp verslo procesų. Taip „Einpix“ gali veikti kaip bendros organizacijos IT infrastruktūros dalis. Konkrečios integravimo galimybės priklauso nuo abiejų sistemų API ir palaikomų duomenų.