Управления зданиями и объектами: Подробное руководство
В современном конкурентном мире эффективное управление зданиями и объектами очень важно для компаний и организаций. Управление зданиями и объектами гарантирует, что инфраструктура находится в хорошем состоянии, устойчива и безопасна для всех ее пользователей. В этом блоге мы кратко рассмотрим управление зданиями и объектами, а также важность эффективного управления объектами для достижения целей организации.
Краткий обзор управления зданиями и объектами
Управление зданиями и объектами - это комплексный процесс управления и обслуживания физических активов и инфраструктуры здания или сооружения. Это включает в себя повседневную деятельность, техническое обслуживание, ремонт, реконструкцию и строительство. Основная цель управления зданием - обеспечить безопасность, эффективность и рентабельность построенной среды для всех пользователей:
Управление активами:
Это включает в себя управление финансовыми и договорными аспектами собственности, такими как аренда, сбор арендной платы и составление бюджета.
Обслуживание зданий:
Это включает в себя регулярное техническое обслуживание здания, включая уборку, ремонт и профилактическое обслуживание.
Управление пространством:
Это включает в себя эффективное распределение пространства в здании, включая планирование пространства, дизайн и реконфигурацию.
Управление окружающей среды:
Это включает в себя мониторинг и управление воздействием здания или помещения на окружающую среду, например, управление отходами, энергоэффективность и водосбережение.
Управление охраной труда и техникой безопасности:
Убедитесь, что здание соответствует всем стандартам и нормам по охране труда и технике безопасности, включая пожарную безопасность, порядок действий в чрезвычайных ситуациях и доступность.
Управление безопасностью:
Включает в себя поддержание безопасной среды для создания пользователей посредством контроля доступа, мониторинга и реагирования на инциденты.
Важность эффективного управления объектами
Эффективное управление объектами имеет важное значение для организаций всех размеров и отраслей, оказывая непосредственное влияние на итоговую прибыль и общую производительность. Некоторые из ключевых преимуществ эффективного управления объектами включают:
Экономия затрат:
Эффективное управление объектами может обеспечить значительную экономию средств за счет выявления недостатков, снижения энергопотребления и затрат на техническое обслуживание.
Повышение производительности:
Ухоженное и организованное рабочее место помогает повысить производительность труда сотрудников, сократить время простоя и создать комфортную рабочую среду.
Повышение безопасности и защищенности:
Надлежащее управление объектами обеспечивает соответствие зданий всем требованиям по охране труда и технике безопасности, снижает риск несчастных случаев и обеспечивает безопасную среду для пользователей.
Повышение устойчивости:
Сосредоточив внимание на энергоэффективности, сокращении отходов и сохранении ресурсов, управление объектами может помочь организациям снизить воздействие на окружающую среду и внести свой вклад в более устойчивое будущее.
Сохранение имущества:
Регулярное техническое обслуживание и своевременный ремонт могут продлить срок службы инфраструктуры здания, сохранить его ценность и снизить потребность в дорогостоящей замене или ремонте.
Соблюдение правил:
Эффективное управление объектами гарантирует, что организации соблюдают все соответствующие строительные нормы и правила, правила безопасности и экологические стандарты, снижая риск штрафов и пеней.
Что попадает под управление объектами?
Управление объектами можно разделить на две основные категории: механические услуги и услуги общие. Механические услуги относятся к физической инфраструктуре, такой как отопление, вентиляция, кондиционирование воздуха (HVAC), электрические системы и сантехника. Услуги общие включают в себя нетехнические задачи, такие как уборка, питание, озеленение и безопасность.
- Обеспечение эффективной и безопасной работы
Администраторы помещений (далее - FM) несут ответственность за поддержание функциональности и безопасности рабочей среды. Это включает в себя регулярные осмотры, профилактическое обслуживание и своевременный ремонт. Устраняя потенциальные опасности и обеспечивая соблюдение правил охраны труда и техники безопасности, FM помогает снизить риск несчастных случаев и улучшить общее самочувствие персонала и посетителей.
- Контроль затрат и оптимизация
Одной из основных целей управления зданием является снижение эксплуатационных расходов при сохранении или улучшении качества обслуживания. Профессионалы FM достигают этого, определяя области для улучшения, применяя меры экономии и контролируя производительность. Эффективный FM может обеспечить значительную экономию энергопотребления, затрат на техническое обслуживание и производительности труда сотрудников.
- Улучшение пользовательского опыта
Управление зданиями и объектами жизненно важно для создания комфортной, функциональной и эстетичной среды для сотрудников, клиентов и других посетителей объекта. Принимая во внимание их потребности и предпочтения, FM может повысить удовлетворенность сотрудников, производительность и улучшить имидж и репутацию бренда организации.
- Устойчивость окружающей среды
Управление зданием все больше внимания уделяет снижению воздействия зданий и деятельности на окружающую среду. К ним относятся инициативы по энергоэффективности, сокращению отходов, сохранению воды и устойчивым закупкам. Благодаря экологически безопасным методам FM может помочь организациям достичь целей корпоративной социальной ответственности (CSR) и соблюдать экологические нормы.
Что такое общие управление объектами?
Общие управление объектами (TFM) — это комплексный подход, объединяющий все аспекты управления объектами с помощью одного поставщика услуг. Консолидируя услуги FM, TFM стремится упростить управление контрактами, рационализировать процессы и обеспечить экономию. Это гибкое и масштабируемое решение, которое можно настроить в соответствии с индивидуальными потребностями и требованиями каждой организации.
Роль управления строительством в управлении объектами
Связь между строительством и управлением объектами имеют решающее значение для успешных строительных проектов. Эти две дисциплины тесно связаны, и управление строительством обеспечивает основу для эффективного управления объектами в долгосрочной перспективе.
Управление строительством сосредоточено на планировании, координации и реализации строительного проекта, обеспечивая его завершение в рамках бюджета и графика. Решения, принятые на этапе строительства, напрямую влияют на эффективность управления зданием в дальнейшем. Например, выбор материалов, компоновки и дизайна может оказать существенное влияние на требования к техническому обслуживанию здания и затраты на электроэнергию.
Кроме того, менеджеры по строительству должны учитывать различные системы, которые будут интегрированы в объект, включая отопление, вентиляцию, кондиционирование воздуха (HVAC), водопровод и электрические системы. Хорошо скоординированный процесс строительства обеспечивает плавную интеграцию этих систем, что упрощает задачу управления объектом.
Координация между командами строительства и управляющих объектами
Координация между командами строительства и управляющих объектами необходима для обеспечения плавного перехода проекта от этапа строительства к этапу эксплуатации. Установление открытых каналов связи между двумя командами может помочь выявить и решить потенциальные проблемы на раннем этапе, предотвращая дорогостоящие ошибки и задержки в будущем.
Строительная команда может извлечь выгоду из опыта специалистов по управлению объектами, привлекая их к процессу проектирования и принятия решений. Это может помочь определить пути оптимизации эксплуатационных характеристик здания и снижения долгосрочных затрат на техническое обслуживание. Кроме того, специалисты по управлению объектами могут внести ценный вклад в выбор материалов и оборудования, гарантируя, что этот выбор соответствует долгосрочным целям здания.
В свою очередь, команда по управлению объектами может использовать знания и опыт профессионалов в области строительства, чтобы лучше понимать тонкости проектирования зданий, что позволяет им разрабатывать более эффективные стратегии обслуживания и эксплуатации.
Как строительство влияет на долгосрочное обслуживание здания
Решения, принятые на этапе строительного проекта, имеют долгосрочное влияние на его долгосрочные требования к обслуживанию. Основные области, где строительство может повлиять на техническое обслуживание здания, включают:
Выбор материала:
Выбор материалов для конструкции здания может оказать значительное влияние на требуемые усилия по техническому обслуживанию. Прочные и не требующие особого ухода материалы могут снизить потребность в частом ремонте и замене, сокращая расходы и неудобства для посетителей.
Дизайн:
Планировка и дизайн здания могут упростить или усложнить задачи обслуживания. Например, конструкции, обеспечивающие легкий доступ к механическим и электрическим системам, могут облегчить техническое обслуживание и сократить время и усилия, необходимые для ремонта.
Энергоэффективность:
Здания, спроектированные с учетом энергоэффективности, могут значительно сократить долгосрочные эксплуатационные расходы. Это включает в себя установку высококачественной изоляции, энергосберегающих окон и передовых HVAC систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, которые помогают снизить потребление энергии и затраты на техническое обслуживание.
Системная интеграция:
Хорошо скоординированный процесс строительства, объединяющий строительные системы, может снизить вероятность системных сбоев и увеличить общий срок службы объекта. Правильно интегрированные системы легче обслуживать и эксплуатировать, что приводит к более эффективному управлению объектами.
Преимущества использования управленческих решений
В современном быстро меняющемся мире владельцы недвижимости и управляющие объектами ищут способы рационализации операций и оптимизации ресурсов. Программное обеспечение для управления недвижимостью предлагает комплексное решение этих потребностей и предоставляет ряд преимуществ, в том числе:
Повышение эффективности:
Программное обеспечение для управления недвижимостью автоматизирует различные задачи, такие как сбор арендной платы, управление арендной платой и планирование технического обслуживания. Оптимизируя эти процессы, менеджеры могут сэкономить время и снизить риск ошибок.
Улучшенная коммуникация:
Программное обеспечение обеспечивает бесперебойную связь между владельцами недвижимости, арендаторами и поставщиками услуг. Это приводит к более быстрому решению проблем и обеспечивает удовлетворенность пользователей помещений.
Улучшенная организация и учет:
Решения по управлению активами позволяют пользователям хранить и управлять важные документы, финансовые записи и другие данные в централизованном и безопасном месте. Это не только упрощает учет, но и помогает соблюдать нормативные требования.
Отчетность и анализ в режиме реального времени:
Благодаря надежным функциям отчетности программное обеспечение для управления недвижимостью дает представление об эффективности вашей собственности и помогает вам принимать решения на основе данных для повышения прибыльности.
Масштабирование:
По мере роста вашего портфеля недвижимости программное обеспечение для управления можно легко расширять, добавляя новые объекты, арендаторов и сотрудников, обеспечивая бесперебойную работу вашего бизнеса.
Основные функции, которые следует искать в программном обеспечении для управления зданием
При выборе программного обеспечения для управления активами важно определить ключевые функции, которые наилучшим образом соответствуют вашим уникальным потребностям. Вот некоторые важные аспекты, которые следует учитывать:
Удобный интерфейс:
Программное обеспечение должно иметь интуитивно понятный интерфейс, в котором легко ориентироваться и работать как техническим, так и нетехническим пользователям.
Адаптация:
Ищите решение, которое можно адаптировать к конкретным требованиям вашего ресурса, включая настраиваемые рабочие процессы, шаблоны и роли пользователей.
Варианты интеграции:
Убедитесь, что программное обеспечение может легко интегрироваться с существующими системами, такими как бухгалтерское программное обеспечение, CRM и инструменты управления техническим обслуживанием.
Мобильный доступ:
Выберите решение с мобильным приложением для удобного доступа с любого устройства и управляйте своей собственностью на ходу.
Безопасность и соответствие:
Чтобы защитить конфиденциальные данные и обеспечить конфиденциальность, выберите программное решение с надежными функциями безопасности и соответствием отраслевым стандартам.
Использование решений FSM для упрощения технического обслуживания здания и запросов арендаторов
Управление зданием или объектом включает в себя сложные задачи, от планового обслуживания до запросов арендаторов и управления различными поставщиками услуг до аварийного ремонта. Программа для управления полевыми услугами и персоналом (FSM) может помочь упростить эти процессы и повысить эффективность вашей работы.
Решение FSM — это инновационная технология, которая позволяет управляющим предприятиями оптимизировать ресурсы, рационализировать процессы и улучшать предоставление услуг. Оно предназначено для управления полевыми работниками, отслеживания активов, планирования заданий, отправки технических специалистов и хранения записей истории обслуживания.
Когда дело доходит до обслуживания зданий и объектов, решение FSM помогает регулярно планировать задачи, как уборка, осмотры и проверка оборудования. Оно предлагает отслеживание текущих задач в режиме реального времени, гарантируя, что работа и информация не будут потеряны, а работы по техническому обслуживанию будут завершены вовремя. Это гарантирует, что ваше здание останется в отличном состоянии, что снижает риск дорогостоящего ремонта и простоя.
С точки зрения арендаторов решение FSM может выступать в роли централизованного канала связи. Все жалобы и запросы могут быть зарегистрированы в системе, автоматически назначены соответствующему персоналу или внешнему поставщику, а ход решения можно увидеть в режиме реального времени. Это не только повышает удовлетворенность арендаторов, но и предоставляет ценные данные для улучшения предоставления услуг и времени отклика.
Наконец, при работе с несколькими поставщиками услуг решение FSM может значительно упростить процесс. Он может отслеживать работы по договорным обязательствам, управлять отчетами о выполненных работах и оценивать работу различных поставщиков по различным параметрам. Это устраняет необходимость ручного управления несколькими поставщиками и помогает поддерживать с ними профессиональные отношения.
В заключение, решение FSM является ценным инструментом в области управления зданиями и объектами. Это упрощает процессы обслуживания, улучшает взаимодействие с арендаторами и оптимизирует управление поставщиками услуг. С помощью этой технологии вы можете обеспечить бесперебойную работу, повышая удовлетворенность арендаторов и улучшая результаты.
Интеграция программного обеспечения с существующими процессами управления объектами
Следующим шагом после выбора подходящего программного обеспечения для управления активами для вашего бизнеса является его интеграция с существующими процессами управления зданием. Вот несколько советов для плавной интеграции:
Определите ключевые процессы:
Начните с определения ключевых процессов бизнес-операций, которые необходимо интегрировать в новое программное обеспечение, таких как управление рабочими заданиями, отслеживание активов и профилактическое обслуживание.
Комбинируйте сопоставление данных:
Свяжите поля данных и процессы из вашей существующей системы управления зданием с вашим новым программным обеспечением для управления активами, чтобы обеспечить бесперебойную передачу данных и снизить риск ошибок.
План переноса данных:
Создайте комплексный план миграции данных с шагами и графиком переноса данных из вашей текущей системы в новое программное обеспечение.
Провести обучение персонала:
Предоставьте вашей команде углубленное обучение работе с новым программным обеспечением, чтобы они могли эффективно использовать его функции и понять, как оно интегрируется с существующими процессами управления объектами.
Лучшие практики управления объектами и зданиями
Хорошо управляемый объект является ключом к бесперебойной работе любой организации. Надлежащее управление пространством и зданием гарантирует, что люди, которые занимают пространство и здание, остаются в безопасности, комфортно и продуктивно работают. В этой главе будут рассмотрены четыре передовых метода управления объектами и зданиями: регулярное техническое обслуживание и проверки, проактивной подход, обучение и развитие персонала по управлению объектами, а также общение и сотрудничество с заинтересованными сторонами.
Регулярное техническое обслуживание и проверки
Регулярное техническое обслуживание и осмотры необходимы для поддержания и долговечности здания. Эти действия помогают выявить потенциальные проблемы до того, как они превратятся в дорогостоящий ремонт или создадут угрозу безопасности. Рекомендации по регулярному техническому обслуживанию и проверкам включают:
- Разработайте комплексный график технического обслуживания, охватывающий все аспекты здания, включая HVAC системы отопления, вентиляции и кондиционирования, водопровод, электрические системы и конструктивные элементы;
- Проведение плановых осмотров для выявления износа или потенциальных проблем;
- Профилактическое обслуживание оборудования для обеспечения оптимальной работы и снижения риска поломок;
- Обновление и документирование работ по техническому обслуживанию обеспечивает четкую запись того, что и когда было сделано.
Внедрение проактивного подхода
Инициатива имеет важное значение в управлении объектами и зданиями. Предвидение и решение потенциальных проблем может сэкономить время, деньги и ресурсы. Передовой опыт реализации проактивного подхода включает:
- Регулярно оценивайте и обновляйте инфраструктуру здания в соответствии с текущими и будущими потребностями;
- Внедрение энергоэффективных методов и технологий для снижения эксплуатационных расходов и обеспечения устойчивости;
- Создание аварийного плана, включая резервные источники питания, пути эвакуации и системы связи;
- Будьте в курсе отраслевых тенденций и новых технологий, которые могут повысить производительность здания и управление им.
Обучение и развитие персонала управления объектами
Квалифицированная и знающая команда по управлению объектами имеет важное значение для успешной эксплуатации здания. Инвестиции в обучение и развитие гарантируют, что персонал сможет эффективно управлять предприятием и его активами. Передовой опыт обучения и развития включает в себя:
- Предоставление сотрудникам возможностей для непрерывного образования и обучения, чтобы они были в курсе передового опыта отрасли, новых технологий и правил техники безопасности;
- Создайте четкий карьерный путь для персонала по управлению объектами, способствуя профессиональному росту и удержанию сотрудников;
- Содействуйте перекрестному обучению и сотрудничеству между различными отделами для продвижения целостного подхода к управлению зданием;
- Предложение программ наставничества и ресурсов для помощи сотрудникам в развитии.
Коммуникация и сотрудничество с заинтересованными сторонами
Эффективная коммуникация и сотрудничество с заинтересованными сторонами необходимы для успешного управления объектами и зданиями. Прочные отношения с пользователями здания, поставщиками услуг и другими заинтересованными сторонами могут помочь создать более эффективную и гармоничную рабочую среду. Передовой опыт общения и сотрудничества включает в себя:
- Поддержание открытой связи с пользователями здания для своевременного решения их потребностей и проблем;
- Работа с поставщиками услуг, чтобы убедиться, что они понимают цели и ожидания организации;
- Регулярно делитесь с заинтересованными сторонами обновленной информацией об улучшениях зданий, ремонтных работах и другой соответствующей информацией;
- Поощрение обратной связи с заинтересованными сторонами для постоянного улучшения методов и процедур управления зданием.
Внедряя эти передовые методы управления объектами и зданиями, организации могут обеспечить безопасность, комфорт и производительность своих объектов, максимально увеличив срок службы своих зданий и сократив эксплуатационные расходы.
